“三个发力”助力营商环境持续优化

良好的营商环境是吸引企业的“电磁场”，更加是企业持续发展的“热土”。近日，国税总局大庆市龙凤区税务机关积极主动提升服务方法，提高服务质量和效率，坚持不懈“三个发力”，不断优化税收营商环境，助推经济转型升级。

坚持不懈在推广辅导上发力

大庆市龙凤区税务机关网上借助六室一体办公场所，融合税企互动平台和税企交流平台，对于企业特殊需求及行业类别特性，核算梳理有关政策，进行税费优惠政策、办税流程宣传教育辅导，保证纳税人懂现行政策、会实际操作，纵享政策利好和便捷服务。线下推广渗透到地铁站、城市广场、街道和商业圈商场等人群密集场地，机构税收专业工作人员现场讲解税收优惠政策、解释纳税人的相关问题，运用新闻媒体、宣传栏、宣传手册等形式，向市民普及化税收优惠政策、税收法律基本常识及涉税风险的基本知识。在餐饮、酒店住宿、休闲娱乐会所、商场、加气站等领域运营店面显眼处贴海报，对纳税人开票相关问题进行了现场辅导答疑解惑，教育引导商家和消费者依规出具和索取税票。

始终在精准推送上发力

我局根据精准推送逐步推进从“人找现行政策”到“政策找人”的改变，从公布推送内容到评定剖析消息推送成效各个阶段都需要有人管，及时开展校验位填补消息推送，大力开展比对、审查，将企业法人代表、财会人员和办税人员信息内容核查调整，进一步提高“三员”身份证信息准确度，为精准推送打下坚实基础。及时开展托底服务，网格管理员采用电话联系、微信联系及其线下授课等形式，为纳税人解读税收政策，精确托底，应享尽享，保证精准推送“最后一公里”流程标准、税收优惠政策立即落地式。

“税务工作人员的认真细致解释和辅导，帮我们明确了办税流程，及时掌握了税收优惠政策，更帮我们预防了风险性，很细心也很实用。”白山市某机械制造厂财务主管说。

始终在细致服务上发力

认真落实首问责任制、限时办结、预定服务、延迟服务等措施，从根本上解决纳税人纳税人“双头跑”“来回奔波”难题，积极推进“一企一策”细致服务措施，充分运用网格管理员“上门服务办、就近办、远程办”功效，为企业订制系统化个性化辅导计划方案，对于企业实际需要精确进行“灌溉式”辅导，对于企业急难愁盼进行事先服务预先解决，及时帮助企业处理减税降费贯彻落实过程中遇到的难题、难点堵点、难题，保证税收优惠政策精确直通、应享尽享。

下一步，龙凤区税务机关将于宣传策划辅导、精准推送和细致服务上不断发力，根据统筹规划、积极探索、求精良求实创新，始终坚持纳税人市场需求为导向，不断提升缴税服务质量和效率，为优化税收营商环境给予良好环境。