为提升服务精准度，该行联动各级政府和监管部门，全面开展“千企万户大走访”活动；深入园区、社区、乡村，按照“合规持续经营、固定经营场所、真实融资需求、信用状况良好、贷款用途依法依规”5项标准，围绕“两个清单”，全力摸排小微企业、个体工商户、农户等经营主体的融资需求，因企制宜适配金融服务，涵盖普惠金融贷款、科技金融服务体系、结算现金产品服务及跨境支付产品等服务。

创新服务手段提升服务质效

为了让小微企业能够更便捷地体验金融服务，该行充分运用金融科技手段，通过“惠懂你”APP、手机银行、裕农通等线上渠道，为小微企业提供在线测额、预约开户、贷款办理等一站式服务。同时推出无还本续贷、灵活调整还款方式等差异化服务，提升普惠金融服务质效，切实缓解小微企业资金周转压力。

用好用活政策为市场添活力

为推动小微企业融资协调机制发挥更大效能，有力支持稳企业、强信心、促发展，总行近期下发《中国建设银行支持小微企业融资协调工作机制“千企万户大走访”工作指引》。建行咸阳分行充分用活用好《指引》建立了推动开展“千企万户大走访”，落实小微企业融资协调工作机制，明确以“提升客户服务能力、解决企业实际困难”两大目标为导向，由分行普惠金融事业部负责，小微、涉农、外贸、民营、科技、消费等重点领域牵头部门协同参与走访，并按照“梳理名单——客户走访——问题整理——研究解决——跟踪辅导——经验共享”的六步工作法开展客户走访活动。

建行咸阳分行将持续推动小微企业融资协调机制工作专班，结合政府部门“推荐清单”及重点领域客户情况梳理走访名单，按照“圈链群”思路加大走访力度，了解企业经营情况、资金需求、建行服务情况、困难问题等，分类研究解决方案，为企业提供全链条综合金融服务，助力小微企业增强经营能力、拓展市场空间。

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